許多人認為毛巾越柔軟代表品質越好，但其實不一定。柔軟劑會在毛巾纖維表面形成一層保護膜，降低纖維間的摩擦，讓毛巾摸起來更加蓬鬆、柔軟。然而，若使用過量，這層薄膜也會阻礙水分滲入纖維，使毛巾的吸水能力下降。

此外，柔軟劑長期累積還可能使毛巾變得「滑滑的」，甚至降低透氣性，影響擦拭效果。因此，飯店、旅館及商業洗衣工廠通常不會一味追求柔軟，而是依照布品用途、材質及客戶需求，精準控制柔軟劑的使用量，在柔軟度、吸水性與耐用度之間取得最佳平衡。

小知識：
新毛巾第一次使用前建議先清洗一次，可去除製程中的殘留物，通常吸水效果會比未清洗時更好。